Tilaukset ja palautukset

Maksutavat

Maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7). Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla. Katso kaikki ajantasaiset Paytrailin maksutavat. UK Koskimiehen lahjakortti ei toimi maksuvälineenä verkkokaupassa.  

 

• Pankkimaksut: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken ja S-Pankki.
  Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Paytrail Oyj.

• Korttimaksaminen: Visa, Mastercard ja American Express.
  Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla.

• Mobiilimaksaminen: MobilePay, Pivo, Siirto ja Apple Pay

• Lasku- ja osamaksupalvelut: Alisa Yrityslasku, Walley, OP Lasku ja OP Tililuotto

 

Vaihto- ja palautusoikeus

Etämyynnin kautta ostetulla tuotteella on kuluttajasuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus.

• Asiakas voi tutustua tuotteeseen samoin kuin hän voisi tutustua tuotteeseen liikkeessämme Ratakadulla.

• Tuotepakkaus on avattava varovasti.

• Palautusoikeus koskee käyttämättömiä myyntikuntoisia tuotteita.

• Kaikki alkuperäiseen pakettiin kuuluvat osat ja asiakirjat (kuten ohjekirjat ja mahdolliset lisävarusteet) tulee olla palautuksen mukana.

 

Asiakas on vastuussa palautettavien tuotteiden asianmukaisesta pakkaamisesta. Myyjä (Urheilu-Koskimies Oy) ei vastaa palautettavien tuotteiden puutteellisesta pakkauksesta johtuvista kuljetusvaurioista. Asiakkaan virheestä johtuvat kustannukset peritään asiakkaalta.

Tuotteen palauttaminen tapahtuu asiakkaan omalla kustannuksella perille asti palautusosoitteeseen. Emme nouda postitoimipaikasta noudettavaksi merkittyjä paketteja. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme toimintaohjeiden saamiseksi sähköpostitse verkkokauppa@koskimies.fi

Palautusosoite:

Urheilu-Koskimies Oy
Ratakatu 37-39
53100 Lappeenranta

 

Takuu ja virhevastuu

Sovellamme kaikkiin tuotteiden takuuaikoihin valmistajien antamia takuuehtoja. Tuotteiden takuut riippuvat valmistajasta ja käytetyistä komponenteista. Tarkemmat takuuajat selviävät valmistajien ohjekirjoista sekä nettisivuilta.

Takuu kattaa materiaali- tai valmistusvirheistä johtuvat viat. Normaali kuluminen, puutteellisesta ylläpidosta, huollon laiminlyönnistä, virheellisestä asennuksesta tai käytöstä aiheutuvat viat tai toimintahäiriöt eivät kuulu takuun piiriin.

Virheen havaittuaan, asiakkaan tulee viipymättä olla yhteydessä asiakaspalveluumme verkkokauppa@koskimies.fi

 

Toimituksen tilan kysely

Haluatko kysyä, missä kohtaa tilauksesi on tulossa? Kysy toimituksen tilasta verkkokauppa@koskimies.fi

Voit myös etsiä tilauksesi alla olevan lomakkeen avulla.